INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti su Mamo Non Mamo, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.mamononmamo.it, appartenente a Tabaccheria Del Borgo di Alessandra Broccoli, con sede in Via Mancini 17, Gradara (PU) 61012, Italia – C.F.02529460416 – P.Iva: 02529460416
. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.mamononmamo.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Mamo Non Mamo e quest’ultimo lo accetta. Mamo Non Mamo invierà tempestivamente  ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Mamo Non Mamo.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Mamo Non Mamo ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Mamo Non Mamo una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Mamo Non Mamo comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare Mamo Non Mamo non accetterà ordini:

    se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
    se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito/debito (PayPal)

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.maisonbleu.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso il negozio sito a Gradara in Via Mancini 17.

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per le spedizione).

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Mamo Non Mamo un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei mezzi di pagamento .

PREZZI

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

 
Pagamento con carta di credito o account PayPal:

Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Il pagamento con PayPal non sarà soggetto a un sovraprezzo. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito paypal.com.
Importo massimo consentito per pagamento con carta di credito tramite PayPal : € 550,00

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Mamo Non Mamo.

Mamo Non Mamo garantisce la consegna del bene entro 10 (dieci) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. Mediamente le consegne avvengono entro le 48 ore dalla ricezione dell’ordine. 

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Mamo Non Mamo).

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.mamononmamo.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Mamo Non Mamo è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

DIRITTTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Mamo Non Mamo , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni solari decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito.

MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo Mamo Non Mamo mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Tabaccheria Del Borgo – Via Mancini 17, Gradara (PU) 61012

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Mamo Non Mamo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a  Mamo Non Mamo completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a  Mamo Non Mamo sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola,  Mamo Non Mamo è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare,  Mamo Non Mamo procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene, spedito entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

La merce oggetto del reso viaggia a spese e a responsabilità dell’acquirente, eventuali costi doganali sono sempre a carico dell’acquirente, tutte le spese per il rientro in sede dell’oggetto sono a carico dell’acquirente.
Le spese di spedizioni sostenute dal cliente per la merce resa sono rimborsabili solo ed esclusivamente in caso di errore accertato da parte di Mamo Non Mamo ed in nessun altro caso.

Mamo Non Mamo ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Mamo Non Mamo si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente. In caso  di pagamento parziale sarà restituita al cliente la somma parziale versata.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà inviare una mail all’ indirizzo di e-mail  info@mamononmamo.it. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.